PhotoMagnet

1 - Comment créer ses magnets ?

Pour créer vos magnets il vous faut aller sur la page création. Vous devez ensuite suivre les 5 étapes de création, à savoir :

1. Importer vos photos via les boutons « parcourir » puis « importer ». L’importation se fait photo par photo.
2. Choisir la forme souhaitée parmi celles proposées dans le cadre de gauche de la page création
3. Ajuster la photo en la cadrant et zoomant à l’aide des boutons et du curseur situés à droite du cadre central de la page création
4. Valider votre photo cadrée et zoomée grâce à la fonction « ajouter ».
5. Dès que vous avez créé un nombre de magnets correspondant à une offre (3, 5, 6 ou 10 magnets selon l'offre voulue), cliquez sur le bouton "ajouter au panier". Attention, l'ajout au panier ne se fait que losque le nombre de magnets créés correspond à une offre.

Au moment de la validation de votre cadrage un contrôle vérifie que la marge minimale de 1 mm entre la limite de votre photo et celle de la forme est respectée. Si la marge est inférieure à 1 mm une boite de dialogue apparaît vous demandant si vous souhaitez réajuster votre cadrage ou si vous le confirmez au risque d’avoir au final une magnet coupée.

Par confort nous avons décidé de laisser le choix au client, toutefois, nous recommandons très fortement réajuster le cadrage de votre photo.

Une fois votre photo validée, une miniature apparaît en bas de page pour vous permettre d’effectuer une nouvelle opération de création tout en visualisant le travail réalisé préalablement sur d’autres photos. Il vous est possible de revenir à tout moment sur les photos déjà validées en cliquant sur la miniature voulue. Elle apparaît alors dans le cadre centrale et peut être retravaillée si vous le souhaitez.

Les commandes de Photomagnets se font par offres. 4 offres sont proposées selon le nombre de magnets et la nature des formes :

• L’offre Tip comprenant 3 Photomagnets
• L’offre Tip Top comprenant 5 Photomagnets
• L’offre Tip Top + comprenant 10 Photomagnets
• L’offre Fleur comprenant 6 Photomagnets (5 formes pétales + 1 rond).
  A noter que seule cette offre permet de créer des magnets en forme de pétale.
  Pour toute autre offre cette forme n’est pas accessible.

2 - Comment se passe l'acheminement des produits ?

Toutes nos magnets sont expédiés par voie postale dans des enveloppes renforcées indéchirables. Ces enveloppes sont munies d'un système de suivi via code barre qui permet d'éviter la perte du colis et d'en connaître la date d'acheminement.

3 - Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraisons sont ceux impartis par La Poste. Pour tout acheminement, quelque soit le volume, les délais normaux sont :

• 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine
• 3 à 4 jours pour l'Europe
• 5 à jours pour le reste du monde.

4 - Quels sont les coûts d'acheminement ?

Les frais de ports à ajouter à la commande varient en fonction du nombre magnets et de la destination. En fonction de ces 2 critères les coûts de transport sont :

Frais de port

Nombre de magnets	Vers la France	Vers l'Europe	Vers le reste du monde
Entre 1 et 8	2,20 €	2,50 €	3 €
Entre 9 et 15	2,70 €	3 €	3,80 €
Entre 16 et 40	4,50 €	5,80 €	7,20 €

Europe : Les 25 pays de la communauté européenne (sans la France métropolitaine), la Suisse et la Norvège.

Monde : Les autres pays.

5 - Quelles conditions pour les commandes d'entreprise ?

Les entreprises ou les particuliers qui souhaitent commander des quantités importantes sont invités à prendre contact directement avec nous via le formulaire contact. Nous nous engageons à répondre à nos interlocuteurs dans les plus brefs délais et à réaliser un devis personnalisé tenant compte de l'ensemble des critères énoncés.

6 - Peut-on venir directement emporter sur place les produits ?

Tous nos produits sont expédiés par voie postale. Pour des raisons réglementaires et de sécurité, il nous est impossible d'autoriser les enlévements sur le lieu de production.

7 - Comment se passent les livraisons en dehors de la France ?

Les livraisons en dehors de France se déroulent également par voie postale. En fonction des distances, le délai moyen d'acheminement varie de 3 à 5 jours.

8 - Comment regler ?

2 modes de réglement sont proposés aux clients :

• Un paiement par carte bancaire via le système sécurisé de notre partenaire bancaire
• Un paiement électronique pour celles et ceux qui ne souhaitent pas faire usage de leur carte de paiement, le système ID Tronic. Vous saisissez un code tout autre que celui de votre carte de paiement puis confirmez votre commande en répondant à un sms qui vous est envoyé sur votre portable.

9 - A quel moment ma carte sera-t-elle débitée ?

L'opération de paiement par carte est réalisée sur le serveur de notre partenaire bancaire, la Caisse d'Epargne. La validation du paiement, correspond à un accord pour réaliser le débit de votre compte. Après contrôle auprès de votre banque qu'aucune interdiction n'empèche l'opération, votre compte sera débité dans les minutes ou heures qui suivent la validation définitive de votre commande.

10 - Quelles sont les sécurités mises en oeuvre lors du payement en ligne ?

Le choix de notre partenaire bancaire s'est fait sur le critère de sécurité des transactions. Il faut savoir que notre partenaire bancaire, la Caisse d'Epargne est le premier service de paiement sécurisé sur Internet en France. Les points qui nous ont séduits dans leur solution sont les suivants :

• Mise à disposition d'un outil de cryptage spécifique de type SSL
• Réalisation des transactions bancaires sur les serveurs sécurisés de la Caisse d'Epargne, ainsi, ni le vendeur, ni aucun internaute n'a accès à vos coordonnées bancaires
• Offre de techniques à la pointe du progrès avec une solution permettant de ne pas divulguer son numéro de carte. Le système ID Tronic, permet en effet de payer en indiquant simplement un numéro d'ID Tronic puis un mot de passe à usage unique adressé par sms.

11 - Que faites-vous des données nominatives ?

Photomagnet base sa relation avec ses clients sur le respect. Nous portons notre attention sur la qualité de nos produits mais aussi, sur le respect de la personne. Selon ce principe essentiel, nous nous engageons à ne jamais divulguer les coordonnées de nos clients.